ปัญหาด้านซอฟต์แวร์

กรณีบู๊ตเข้าวินโดว์ไม่ได้ อันเนื่องมาจากปัญหาด้านซอฟต์แวร์ จะทำอย่างไรดี
ปัญหาที่พบมากก็คือ ไฟล์ในระบบเสียหรือสูญหาย ซึ่งอาจจะเป็นผลมาจากการสั่งเพิ่มหรือถอดถอนโปรแกรมบางโปรแกรม หรือโปรแกรมที่มีการแชร์ร่วมกับไฟล์ที่สำคัญๆ บางตัวในระบบ หรืออาจเผลอไปลบเอง รวมถึงการแก้ไขค่าต่างๆ ในRegistry ด้วย ซึ่งปัญหาเหล่านี้ล้วนแล้วแต่ทำให้บู๊ตเข้า Windows
ไม่ได้ทั้งสิ้น โดยมีแนวทางแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
การบู๊ตเข้า Windows แบบ Safe Mode
- ถ้าบู๊ตเข้า Windows แบบปกติไม่ได้ ให้บู๊ตเข้าวินโดวส์แบบ Safe Mode โดยเริ่มในขณะเครื่องเริ่มกระบวนการ POST ให้กด F8 ย้ำหลายๆครั้งจนเข้าสู่หน้าจอ Windows Advance Option Menu
- ให้เลือกตัวเลือก Safe Mode ระบบจะบู๊ตเข้าสู่ Windows แบบ Safe Mode ซี่งจะโหลด ไดร์เวอร์อุปกรณ์เฉพาะที่จำเป็นสำหรับวินโดวส์เท่านั้น ขั้นตอนนี้อาจต้องใช้เวลาประมาณ 3 นาที (แล้วแต่ความแรง
ของเครื่อง)
- เมื่อบู๊ตเข้าวินโดวส์ได้ ให้เข้าไปตรวจสอบว่าได้เพิ่มหรือลบโปรแกรมที่สำคัญตัวไหนออกไป(โดยส่วนมากแล้วจะเป็นการติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเข้าไปเสียมากกว่า)
- จากนั้นให้ใช้ System Restore เพิ่มกู้ระบบเดิม หรือถ้าเกิดจากการเข้าไปปรับแต่งค่าใน Registry ก็ให้ทำการเรียกคืนค่า Registry ที่เคยบันทึกให้คืนกลับมาใช้งาน หรือถอดถอนโปรแกรมบางตัวที่สงสัยว่าก่อนลงโปรแกรม เครื่องนั้นยังใช้งานได้ตามปกติออก